New York - Wall Street kembali positif didorong
penguatan saham-saham teknologi. Indeks Dow Jones menguat lima hari
berturut-turut dan kembali mencetak rekor tertingginya sepanjang masa.
Seperti
dikutip dari AFP, Senin (12/3/2013), penguatan tertinggi dialami oleh
dua saham produsen perangkat elektronik, yaitu Apple dan BlackBerry.
Saham Apple naik 1,4% ke level US$ 437,87 per lembar berkat rencana
pembagian dividen spesial kepada pemegang sahamnya.
Sedangkan
saham BlackBerry melompat 14,1% setelah mengumumkan tanggal peluncuran
untuk ponsel pintar terbaru mereka Z10 pada 22 Maret mendatang.
Di
awal perdagangan, saham-saham sempat terkoreksi gara-gara data ekonomi
Eropa triwulan IV-2012 menunjukkan benua tersebut masih dalam masa
resesi, meski kontraksi yang dialami Yunani tidak terlalu parah dari
perkiraan sebelumnya.
Sementara di China, inflasi menembus posisi
tertinggi dalam 10 bulan terakhir, yaitu mencapai 3,2% di Februari
ditambah melambatnya pertumbuhan industri dan retail.
Pada
penutupan perdagangan Senin waktu setempat, Indeks Dow Jones menguat
50,22 poin (0,35%) ke level 14.447,29. Indeks S&P 500 bertambah 5,04
poin (0,32% ke level 1.556,22, masih butuh 9 poin untuk menembus rekor
tertingginya yang diraih 9 Oktober 2007 lalu. Sementara Indeks Komposit
Nasdaq naik 8,50 poin (0,26%) ke level 3.252,87.
Jakarta - Pesatnya perkembangan teknologi harus kita
manfaatkan dengan sebaik-baiknya. Mungkin Anda masih belum percaya
dengan perkembangan jumlah pengguna internet di Indonesia yang begitu
melonjak dari tahun ke tahun. Berikut data dari hasil riset Asosiasi
Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII)
"Jumlah pengguna internet di Indonesia tahun 2012 telah mencapai 63 juta
orang atau 24,23 persen dari total populasi negara ini (penetrasi).
Dengan penyesuaian data penduduk pada tabel utama di atas, diperoleh
angka penetrasi 25,86% (F6)”.
Tidak ada salahnya kita memanfaatkan besarnya jumlah pengguna internet
di Indonesia untuk mendulang rupiah dengan berjualan online. Membuka
lapak versi online memang tidak membutuhkan cukup banyak waktu untuk
menjaganya, karena sifatnya yang selalu on time.
Tapi percayalah, bahwa membuka toko versi online tidak semudah membalik
telapak tangan seperti yang digembar-gemborkan banyak orang tentang toko
online. Cukup buat websitenya kemudian tunggu orang datang belanja.
Untuk meningkatkan jumlah pembeli selain dari sisi SEO, ada
beberapa hal yang sangat penting untuk diperhatikan guna meningkatkan
kepercayaan pelanggan untuk belanja di toko online Anda. Diantaranya
adalah sebagai berikut:
1. Domain
Memilih nama domain merupakan salah satu hal mendasar untuk toko online.
Saat ini harga domain sangat bervariasi tergantung nama domain. Yang
menarik disini adalah domain milik Indonesia yaitu co.id atau web.id.
Membeli domain selain domain Indonesia adalah perkara gampang, karena
tidak membutuhkan KTP atau dokumen resmi lainnya. Tetapi berbeda halnya
ketika membeli domain Indonesia yang saya sebutkan sebelumnya.
Anda butuh untuk scan KTP, SIUP, Sertifikat merek yang telah terdaftar
(Jika diperlukan[co.id]). Hal ini dapat menjadi pertimbangan bagi
pelanggan, karena jika Anda mencoba untuk membuat toko online palsu,
maka dengan mudah Anda bisa dicari oleh polisi.
2. Kontak
Hampir setiap orang tidak ingin tertipu. Oleh karena itu, untuk
meningkatkan kepercayaan pembeli maka lengkapilah toko online Anda
dengan kontak yang jelas seperti Nomor ponsel, alamat email, Pin BB,
akun Facebook, akun Twitter, alamat toko offline Anda. Ada satu hal yang
ingin saya tekankan dalam kontak ini, adalah nomor telepon rumah.
Nomor ponsel sangat mudah untuk diganti, tapi berbeda halnya dengan
telepon rumah, disamping registrasinya menggunakan KTP yang tidak jauh
berbeda dengan pendaftaran domain tadi. Dengan nomor telepon rumah,
orang akan dengan mudah menemukan lokasi offline Anda dengan berbagai
macam cara.
Dan dari telepon rumah juga, orang bisa mengetahui di kota mana Anda
membuka toko. Jika Anda serius mengelola toko online, maka jangan lupa
untuk memasang nomor telepon rumah demi meningkatkan kepercayaan
pelanggan.
3. Video
Tampilkan photo Anda sebagai seorang pemilik dari toko online. Hal ini
tentu saja untuk menambah kepercayaan pelanggan. Yang paling penting,
buatlah sebuah video company profile atau video personal profil, dan
biarkan pelanggan lebih dekat dengan si pemilik toko dengan melihat
video profile yang Anda tampilkan.
Dengan demikian, kepercayaan pelanggan semakin meningkat dan tentunya
orang bisa menilai bahwa Anda memang serius melayani pelanggan secara
online.
4. Kualitas Gambar
Seringkali saya ingin membeli sebuah aksesoris ipad, iphone di sebuah
toko online. Namun, keraguan untuk berbelanja pada toko tersebut muncul
jauh sebelum saya melihat berbagai aspek yang saya ulas di atas. Begitu
melihat photo produk yang dijajakan dengan kualitas gambar yang rendah,
sehingga membuat produk yang sebenarnya bagus tampak jadi tidak jelas.
Dari sini bisa diukur keseriusan si pemilik toko online dalam berjualan.
Seseorang yang serius untuk berjualan, pasti akan memperhatikan detail
barang yang dijual, agar pelanggan dapat melihat setiap detail dari
barang yang ingin dia beli.
Penutup
Ulasan dalam artikel ini adalah sebagian kecil dari pengalaman penulis
dalam mengelola toko online milik penulis sendiri maupun toko online
milik klien penulis. Ada banyak aspek yang sangat penting untuk
diperhatikan dalam membuat dan mengelola toko online, namun demikian apa
yang telah disampaikan dalam artikel ini hanya sebagian kecil masalah
pelik yang sering terjadi.
Jika Anda punya saran untuk melengkapi tulisan atau Anda punya pendapat
berbeda dengan penulis, maka tidak ada salahnya kita berdiskusi melalui
kolom komentar.